本微讯新一轮疫情发生后，庄浪县税务局严格按照省、市税务局和县委、县政府疫情防控部署要求，一方面坚决履行疫情防控责任，从严从实从细抓好疫情防控各项工作，另一方面以“三台联动”纳税服务新模式为抓手，优化“非接触式”办税缴费服务新举措，全面开展办税服务厅标准化强基建设，将办税服务厅整体划分为前台、中台和后台三个区域，通过“前台精简快办、中台远程辅导和后台质检分析”三台联动的纳税服务模式，降低纳税人到厅次数，提高办税服务厅运转效率，减少人员聚集，真正确保疫情防控不松懈，优质服务不缺位。
重置前台业务物理区域。增加导税力量，将对外办税区域划分为“自助办税区”“办税服务区”和“纳税人之家”三个大区域，对应实现“现场导服”“现场办税”和“救济约谈”三项功能。“现场导服”是对到厅纳税人办理业务可通过“非接触式”办理的，辅导其至“自助办税区”自助办理业务，在缓解前台压力的同时，做好疫情防控工作，目前月均引导人次，大大减少了人员聚集；“现场办税”按照庄浪县管户规模，设置8个窗口（其中2个窗口为潮汐窗口，根据征期大小随时开放或关闭）办理必须到厅或疑难业务问题；“救济约谈”是在“纳税人之家”提供一对一的问题咨询答疑服务，截至10月底，“纳税人之家”共辅导纳税人填写涉税资料约余次，辅助约余人完成个、企税汇算清缴。
提升中台远程办税能力。增加中台工作人员，通过电话、
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