年1月13日，崇信县公安局锦屏派出所接到群众求助报警称：“在崇信县新西街乐客多超市门口发现一名正在哭泣的走失儿童。”民警迅速赶赴现场，一边安抚小女孩情绪，一边询问其家人联系方式。
经了解，小女孩，家住庄浪县城，其母亲带她到崇信县外婆家走亲戚，外出玩耍过程迷路走失，后被好心人发现报警。小女孩不能准确说出父母姓名和联系方式，但是记得自己在庄浪县城区某小学读一年级。由于天气寒冷，民警将小女孩带回派出所，根据小女孩提供的信息，与庄浪县公安局取得联系，查询小女孩学校信息和父母父母联系方式。功夫不负有心人，经过一个多小时的联系查询，民警终于和小女孩班主任及其家人取得联系。
小女孩母亲见到小女孩后喜极而泣，握住民警的手热泪盈眶，再三对热心负责的民警表示感激。
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