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庄浪县举办旅游饭店服务技能培训会

为进一步提升我县旅游饭店服务质量,在全县旅游饭店从业人员队伍中大力弘扬“游客为本、服务至诚”的旅游核心价值观和安全经营理念,全力做好年全市旅游饭店服务技能竞赛工作。11月29日,庄浪县文旅局在紫荆宾馆举办了年旅游饭店服务技能培训会,紫荆宾馆和华澳大酒店全体工作人员参加了培训。此次培训会邀请到平凉市职业技术学院副教授、平凉市旅游学科带头人、礼仪专家、甘肃省旅游服务高级考评员朱彤老师,分别对客房服务(中式铺床)、餐厅服务(中餐、西餐宴会摆台)和饭店工装展示(团体)三项内容进行了详细地理论讲解和现场操作指导。通过此次培训,进一步提升了旅游一线服务人员的业务技能和服务质量,强化了旅游饭店及从业人员的服务意识、质量意识和标准意识,加快了我县旅游饭店人才队伍建设,展示了旅游饭店业发展成果,全面提升了旅游饭店整体服务水平,也为年全市旅游饭店服务技能竞赛工作打下扎实基础。

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