本网讯党史学习教育开展以来，甘肃省平凉市庄浪县司法局聚焦主责主业，积极践行新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷排查化解、民生事项解决等作为“我为群众办实事”的具体落实举措，尽最大努力切实为人民群众解决急难愁盼民生事项，以实际行动检验工作成效。今年以来，平凉市庄浪县道路交通事故人民调解委员会创新矛盾化解机制、积极开展纠纷调处，累计调解各类道路交通事故民事损害赔偿案件件，涉及当事人人次，涉案金额余万元，调解成功率和案件履行率均达%，有力减轻了交警部门工作压力，节约了诉讼资源，维护了社会和谐稳定。
“六位一体”促化解。交调委是由平凉市庄浪县司法局牵头，抽组交警大队、法院、保险公司、价格认定中心、法援中心等单位专兼职工作人员组建而成。自成立以来，始终秉承“人民调解为人民”的服务理念，不断强化机制创新、持续提升服务水平、逐步规范调解程序，探索形成了“六位一体”调解工作体系，全面实现了警(交警队)调、保(保险公司)调、诉（法院）调力量对接的高效整合，打造了道路交通事故纠纷信息联通、纠纷联排、力量联动、矛盾联调的一体化服务平台。
“三个及早”抓预防。立足“早介入、早稳控、早化解”，准确把握道路交通事故矛盾纠纷关键点,及早介入调解第一线，控制纠纷易燃点，防止双方当事人发生新的冲突，努力将矛盾控制在萌芽、纠纷化解在一线。晓之以理、动之以情，突出人性关怀，及早做好稳控工作，针对不同案例，分类施策，第一时间做好情绪安抚，依法制止受害人亲属的过激情绪和不理智行为，切实预防矛盾纠纷的进一步激化、加剧和升级。及早会见当事人，采取温馨调解法、换位思考法、循序渐进法、隔离调解法等多种形式，在公平公正的基础上，摆事实、讲道理，释法析理，耐心细致地进行疏导化解，教育引导当事人互谅互让、依法合理表达利益诉求，最终达成赔偿协议，切实充分发挥维护社会稳定的“第一道防线”作用。
情法结合止纠纷。坚持应调尽调、先调后援的原则，将人民调解与法律援助相结合，实现法律服务资源优势互补，有效降低当事人维权成本，力争提供“一站式”法律服务。对交通事故引发的矛盾纠纷，经审查适合通过人民调解方式解决的，及时立案调解，调解不成的分流处置，并将相关信息及时反馈移交相关部门。对不适宜调解的，在做好安抚稳控的同时，教育引导当事人利用法律途径依法合理解决争议。
追逐未来，仍需加劲冲刺。平凉市庄浪县道路交通事故人民调解委员会作为全县唯一交通事故行业性专业性调委会，是将一如既往、团结协作，在调解机制上、工作方法上、服务质量上，拼搏上进、创新提升，努力在“十四五”发展大局中谱写工作新篇章。（平凉市庄浪县司法局供稿）
来源：甘肃省司法厅
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